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Instituto Nacional de Administración Pública y Ministerio de Política Territorial y Administración Pública
Edición: noviembre de 2008, 230 páginas
Materia: Administración pública
ISBN: 9788473512800
- Introducción.
- Gobierno electrónico orientado al usuario.
- Presentación multicanal de servicios.
- Soluciones para Procesos Comunes de Negocio.
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