La utilización de los servicios de la tienda virtual de la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado presupone la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en el momento mismo de la orden de compra.
En este sistema de comercio electrónico están excluidas las ventas a profesionales del libro, que encaminarán sus pedidos por otras vías.
A través de esta tienda electrónica es posible adquirir/comprar cualquiera de los artículos que en ella figuran.
Los precios de los artículos que figuran en la tienda lo son con IVA incluido. Una vez cumplimentado el pedido, el sistema le indicará el total de la compra, incluyendo IVA y gastos de envío si son de aplicación. La facturación del IVA estará sujeta a las compras realizadas con dirección de envío a un país de la Unión Europea (salvo Canarias, Ceuta y Melilla).
La compra se somete a la legislación española.
La Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos.
El consumidor dispondrá de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento con las condiciones y requisitos establecidos por la Ley. Los gastos de envío de la devolución, los gastos aduaneros e impuestos locales serán por cuenta del consumidor. Para tramitar la devolución el cliente se pondrá en contacto con la Librería del BOE mediante el correo electrónico tienda@boe.es antes de enviar la devolución a "Librería del BOE, C/ Trafalgar, 27. 28010 MADRID".
La decisión final de adquirir el contenido de la "cesta de la compra", con el detalle mostrado y después de introducir los datos de la tarjeta de crédito, reside en el botón "enviar pedido" que, si todos los datos son correctos, implica la aceptación del mismo y el posterior cargo automático.
El comprador solo podrá cancelar un pedido antes de que se produzca el cargo en su tarjeta bancaria. Para ello, habrá de solicitar la cancelación del pedido mediante el envío de un correo electrónico a tienda@boe.es e indicar sus datos personales y número de pedido.
Lo primero que tiene que hacer es localizar el artículo que está buscando. Para ello puede utilizar:
Una vez encontrado el artículo, pinche en el botón de "comprar" para incluirlo en la cesta de la compra.
Para poder efectuar una compra, una vez seleccionados los artículos y añadidos a la "cesta", deberá facilitar sus datos de envío y los datos de una tarjeta de crédito (VISA o MasterCard). La buena cumplimentación de los datos requeridos es muy importante para la gestión y posterior envío de su pedido.
Es el lugar donde se depositan los productos que se van adquiriendo. Además, muestra información de precios y cantidades acumuladas.
Se puede adquirir más de un producto del mismo tipo modificando su número en la casilla "cantidad".
Puede eliminarse un producto de la cesta marcando en "eliminar". Para vaciar el contenido de toda la cesta pinche en el botón "vaciar cesta".
El botón "recalcular" actualiza la cesta después de hacer alguna de las operaciones anteriores.
El botón "seguir comprando" permite continuar visitando la tienda y añadir nuevos productos a la cesta.
El botón "pagar y salir", muestra un formulario para completar la información necesaria para hacer el envío y la transacción bancaria.
Los envíos en el territorio nacional son gratuitos para cualquier importe. Se utilizará una empresa de mensajería para la entrega, salvo determinados envíos a Canarias, que se efectuarán mediante el servicio de Correos.
En todos los importes inferiores a 10 € y en cualquier lugar del territorio nacional, se utilizará el servicio de Correos.
El plazo de entrega será de tres días hábiles en la península. En ediciones bajo demanda será de siete días hábiles. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar con la librería.
Para envíos a destinos fuera de la Unión Europea, consultar presupuesto en tienda@boe.es
En todos los envíos se incluirá la correspondiente factura.
Este servicio es prestado por la Librería de la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado.
La Librería del BOE es el único punto de venta en Madrid donde se hallan reunidas las publicaciones oficiales editadas por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas, las Diputaciones y los Ayuntamientos. Se ofrecen, así mismo, las publicaciones de otros organismos públicos.
La Librería del BOE se encuentra ubicada en:
C/ Trafalgar, 27. 28010 Madrid
Correo electrónico: tienda@boe.es
Horario de atención al público: Lunes a viernes: de 9:00 a 20:00 horas.
En la Tienda del BOE en Internet se pueden hacer pedidos todos los días del año, durante las 24 horas.
Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico se presentan a continuación los datos del Boletín Oficial del Estado:
Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado
Avda. de Manoteras, 54. 28050 Madrid (España)
CIF: Q-2811001-C
Los datos de carácter personal que aporte serán incorporados a la actividad de tratamiento "Gestión económica y presupuestaria" de la que es responsable la Agencia Estatal BOE en cumplimento de una obligación legal, con la finalidad de control y gestión de los expedientes de ingresos y gastos derivados de la ejecución del presupuesto de la AEBOE, así como de las relaciones y servicios asociados a ellos.
Esta actividad de tratamiento se realiza en cumplimiento de una obligación legal del responsable y del ejercicio de una misión en interés público.
Se le informa que sus datos personales podrán ser comunicados a las entidades financieras, Agencia Estatal de Administración Tributaria, Intervención General de la Administración del Estado y Tribunal de Cuentas.
Los datos relacionados con su tarjeta de crédito solo se conservan hasta completar la compra.
Puede consultar información adicional y detallada en https://mpr.sede.gob.es/pagina/index/directorio/pd_registro_actividades_tratamiento.
Si lo desea, puede suscribirse a la lista de acciones promocionales de la Agencia, activando la opción que le ofrece el formulario de compra de la tienda.
En caso de que dé su consentimiento, sus datos de carácter personal serán incorporados a la actividad de tratamiento "Acciones Promocionales" de la que es responsable la Agencia Estatal BOE, con la finalidad de efectuar acciones de promoción de los servicios y productos de la Agencia.
No se comunicarán sus datos a terceros.
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, mediante la presentación de una solicitud ante la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (Avda. Manoteras 54, 28071 Madrid) o bien a través de https://extranet.boe.es/prot_datos/. También puede solicitar información al Delegado de Protección de Datos en la dirección dpd@mpr.es
La autoridad competente para tramitar reclamaciones es la Agencia Española de Protección de Datos.
El Boletín Oficial del Estado tiene contratado un servicio de comercio seguro en Internet con el BBVA que, por un lado, comprueba la validez de la tarjeta y su operatividad y por otro le avala que www.boe.es y tienda.boe.es existen y certifica la transacción.
El intercambio de datos entre cliente y la tienda-electrónica-BOE se encuentra encriptado, bajo protocolo SSL (Secure Sockets Layer).
Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al comprador:
Además, la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado reside en un servidor seguro SSL equipado con un certificado emitido por una Autoridad de Certificación reconocida.
En la comunicación entre BOE y BBVA para la autorización de las transacciones se utiliza también SSL de máxima seguridad.
La información relativa a la tarjeta de crédito es separada del resto y no reside en los servidores de la web, permaneciendo así a salvo de posibles intrusos. El Boletín Oficial del Estado garantiza la total destrucción de todos los datos relacionados con su tarjeta de crédito en nuestros servidores una vez terminada la transacción.
La librería del BOE. c/Trafalgar, 27 - 28010 Madrid
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