CALIDADE DE SERVIZO EN ESTABLECEMENTOS TERMAIS DE GALICIA

Cubierta de CALIDADE DE SERVIZO EN ESTABLECEMENTOS TERMAIS DE GALICIA
PVP (IVA inc.): 12,00 €
Promoción Internet (5% descuento y sin gastos de envío)
Precio final:  11,40 €
Xunta de Galicia
(noviembre de 2007), 180 páginas
Materia: Generalidades
ISBN: 84-453-4382-3

- Introdución.

- Os servizos.

- Calidade de servizo: conceptualización.

- Calidade de servizo: modelos, instrumentos e resultados.

- Metodoloxía de investigación.

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