Ministerio de la Presidencia y para las Administraciones Territoriales La Librería del BOE

Condiciones generales de venta en la TIENDA del BOE (tienda.boe.es)

La utilización de los servicios de la tienda virtual de la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado presupone la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en el momento mismo de la orden de compra.

En este sistema de comercio electrónico están excluidas las ventas a profesionales del libro, que encaminarán sus pedidos por otras vías.

Condiciones de compra en la Tienda virtual del BOE

A través de esta tienda electrónica es posible adquirir/comprar cualquiera de los artículos que en ella figuran.

Los precios de los artículos que figuran en la tienda lo son con IVA incluido. Una vez cumplimentado el pedido, el sistema le indicará el total de la compra, incluyendo IVA y gastos de envío si son de aplicación. La facturación del IVA estará sujeta a las compras realizadas con dirección de envío a un país de la Unión Europea (salvo Canarias, Ceuta y Melilla).

La compra se somete a la legislación española.

La Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos.

El consumidor dispondrá de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento con las condiciones y requisitos establecidos por la Ley.

Todos los datos que usted facilite, salvo los de la tarjeta de crédito, si lo desea serán incorporados a una base de datos con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle publicidad en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La decisión final de adquirir el contenido de la "cesta de la compra", con el detalle mostrado y después de introducir los datos de la tarjeta de crédito, reside en el botón "enviar pedido" que, si todos los datos son correctos, implica la aceptación del mismo y el posterior cargo automático cuando se proceda al envío.

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Cómo comprar en la Tienda Virtual del BOE

Lo primero que tiene que hacer es localizar el artículo que está buscando. Para ello puede utilizar:

Una vez encontrado el artículo, pinche en el botón de "comprar" para incluirlo en la cesta de la compra.

Para poder efectuar una compra, una vez seleccionados los artículos y añadidos a la "cesta", deberá facilitar sus datos de envío y los datos de una tarjeta de crédito (VISA o MasterCard). La buena cumplimentación de los datos requeridos es muy importante para la gestión y posterior envío de su pedido.

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La cesta de la compra

Es el lugar donde se depositan los productos que se van adquiriendo. Además, muestra información de precios y cantidades acumuladas.

Se puede adquirir más de un producto del mismo tipo modificando su número en la casilla "cantidad".

Puede eliminarse un producto de la cesta marcando en "eliminar". Para vaciar el contenido de toda la cesta pinche en el botón "vaciar cesta".

El botón "recalcular" actualiza la cesta después de hacer alguna de las operaciones anteriores.

El botón "seguir comprando" permite continuar visitando la tienda y añadir nuevos productos a la cesta.

El botón "pagar y salir", muestra un formulario para completar la información necesaria para hacer el envío y la transacción bancaria.

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Envío de productos de la Tienda Virtual del BOE

Los envíos en el territorio nacional son gratuitos para cualquier importe. Se utilizará una empresa de mensajería para la entrega, salvo en Canarias, que se enviarán por el servicio de Correos.

En todos los importes inferiores a 10 y en cualquier lugar del territorio nacional, se utilizará el servicio de Correos.

El plazo de entrega será de tres días hábiles en la península. En ediciones bajo demanda será de diez días hábiles. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar con la librería.

Para envíos a la Unión Europea y otros territorios, consultar presupuesto en tienda@boe.es

En todos los envíos se incluirá la correspondiente factura.

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Información general

Este servicio es prestado por la Librería de la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado.

La Librería del BOE es el único punto de venta en Madrid donde se hallan reunidas las publicaciones oficiales editadas por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas, las Diputaciones y los Ayuntamientos. Se ofrecen, así mismo, las publicaciones de otros organismos públicos.

Nuestras dependencias se encuentran ubicadas en:

C/ Trafalgar, 27. 28010 Madrid
Tel.: 91 111 40 00
Fax: 91 111 42 60
Correo electrónico: tienda@boe.es
Horario de atención al público: lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas.

Agosto: lunes a viernes de 9:00 a 14.00 horas; la librería permanecerá cerrada los sábados y durante la semana del 11 al 16.
La venta de libros seguirá a través de la Tienda del BOE en Internet

Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico se presentan a continuación los datos del Boletín Oficial del Estado:

Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado
Avda. de Manoteras, 54. 28050 Madrid (España)
Tfno. 91 111 40 00
CIF: Q-2811001-C
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Seguridad

El Boletín Oficial del Estado tiene contratado un servicio de comercio seguro en Internet con el BBVA que, por un lado, comprueba la validez de la tarjeta y su operatividad y por otro le avala que www.boe.es y tienda.boe.es existen y certifica la transacción.

El intercambio de datos entre cliente y la tienda-electrónica-BOE se encuentra encriptado, bajo protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al comprador:

Además, la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado reside en un servidor seguro SSL equipado con un certificado emitido por una Autoridad de Certificación reconocida.

En la comunicación entre BOE y BBVA para la autorización de las transacciones se utiliza también SSL de máxima seguridad.

Sus datos se utilizan para hacerle llegar su compra y se conservan hasta completarla. La información relativa a la tarjeta de crédito es separada del resto y no reside en los servidores de la web, permaneciendo así a salvo de posibles intrusos. El Boletín Oficial del Estado garantiza la total destrucción de todos los datos relacionados con su tarjeta de crédito en nuestros servidores una vez terminada la transacción.

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